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Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons différents modes de paiement sur différentes plateformes de paiement. Plus précisément:
Sur https://www.minitool.com/fr/boutique/, nous acceptons PayPal, MasterCard, VISA, AMEX, DISCOVER. Voir ci-dessous:
Si vous préférez d'autres modes de paiement, vous pouvez vous rendre sur https://www.minitool.com/products.html où nous acceptons les cartes de crédit, cartes bancaires et PayPal suivantes.
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Comment utiliser le privilège de l'exonération de la TVA?
Nous sommes établis au Canada et nous ne facturons PAS de taxe pour les clients à l'extérieur du Canada.
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Quel est votre mode d'expédition?
Nous livrons nos produits par voie électronique. Après un achat réussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant le lien de téléchargement et la clé de licence.
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Combien de temps faut-il pour obtenir le lien de téléchargement et la clé de licence?
Après un achat réussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation en quelques minutes, lequel contient le lien de téléchargement et la clé de licence.
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Puis-je obtenir une facture?
Certainement. Une fois le paiement traité avec succès, une facture sera rapidement envoyée à l'adresse e-mail associée à votre commande.
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Puis-je obtenir une licence de test?
Désolé, nous n'offrons pas ce type de licence, mais nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
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Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de la commande
Pourriez-vous vérifier le Spam de votre boîte de messagerie pour voir si l'e-mail de confirmation est là? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous vérifier si l'argent est déduit de votre compte? Si l'argent est déduit, c'est probablement en raison d'un retard ou d'une erreur du serveur. Nous sommes désolés pour cela. Ensuite, veuillez envoyer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail enregistrée à [email protected], et nous vous enverrons le lien de téléchargement et la clé de licence manuellement.
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Différence entre une mise à niveau gratuite d'un an et une mise à niveau gratuite à vie
La mise à niveau gratuite à vie est un service pour nos clients qui mettent à niveau le programme acheté vers la nouvelle version à tout moment et sans aucun coût.
Une mise à niveau gratuite d'un an est un service pour nos clients qui mettent à niveau le programme acheté vers la nouvelle version dans l'année qui suit l'achat, sans frais. Après un an d'achat, le client peut toujours utiliser la version achetée, mais des coûts supplémentaires peuvent survenir si le client décide de mettre à niveau le programme vers la nouvelle version. Veuillez noter que si la version achetée par le client a été interrompue, il se peut que nous ne fournissions pas le lien de téléchargement de la version interrompue. Il est de l'obligation du client de stocker son fichier d'installation du programme. Nous avons des rabais pour nos clients existants lors de la mise à niveau. Veuillez contacter [email protected] pour l'offre. -
Quelle est la différence entre l'édition Entreprise et l'édition Technicien?
Entreprise vous permet d'utiliser le programme sur 99 ordinateurs en un seul endroit. La licence Technicien vous permet d'utiliser le programme sur 299 ordinateurs dans n'importe laquelle de vos filiales (plusieurs endroits).
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Puis-je obtenir un remboursement si votre programme ne peut pas m'aider?
Si notre programme ne peut effectivement pas vous aider, nous pouvons vous rembourser vos frais à condition que la commande soit dans les 30 jours suivant l'achat.
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Pour la licence Entreprise, qu'entend-on par "une seule société"?
Une société signifie que vous pouvez utiliser la licence Entreprise sur 99 ordinateurs se trouvant sur le même réseau local (LAN).
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Votre licence est-elle perpétuelle ou dois-je m'abonner chaque année?
Actuellement, toutes nos clés de licence sont perpétuelles. En d'autres termes, vous pouvez les utiliser pour toujours. Cependant, les clés de licence des anciennes versions ne peuvent être utilisées pour enregistrer de nouvelles versions si vous n'achetez pas le service de mise à niveau gratuit à vie ou si le service de mise à niveau gratuit d'un an est déjà expiré. De plus, nous ne fournissons pas le lien de téléchargement pour les versions interrompues, donc veuillez bien conserver le programme d’installation.
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Comment puis-je annuler l'abonnement pour ne pas être facturé le mois/l'année prochaine?
Veuillez saisir l'entrée FAQ dans l'e-mail de confirmation, qui inclut la manière d'annuler l'abonnement.
Vous pouvez également envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ou l'adresse e-mail enregistrée à [email protected], puis nous pourrons annuler l'abonnement pour vous.
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[Partition Wizard] Qu’est-ce qu’une version d’essai/démo?
La version d'essai/démo est conçue pour que les utilisateurs puissent utiliser MiniTool Partition Wizard. Ce type de versions offre exactement la même interface et les mêmes fonctionnalités que les versions complètes. Cependant, elles refusent d'appliquer les opérations en attente que vous avez effectuées.
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